Handelsbetingelser

Betingelse ved køb af produkter

Købsbetingelser

Vores du betingelserne for salg, levering og retunering.

Produkt og service


PlakatPlaza ejes og drives af PosterPlaza ApS
Foretbakken 6
8240 Risskov
Danmark
DK31090024

Priser
Alle priser er incl. 25% moms.

Levering
Vi behandler ordre på alle hverdage.
Ordrer modtaget i weekenden eller helligdage behandles efterfølgende hverdag.
Levering 2-5 hverdage.

Vi leverer gratis på alle ordrer over 399,- til Danmark.

Du får et "Track and Trace"-nummer sammen med din ordrebekræftelse, så du kan følge din pakke.

Kundeservice
Alle henvendelser skal sendes til:
kundeservice@plakatplaza.dk
Vi tilstræber at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Betaling
Følgende betalingsmetoder kan anvendes.:
Alle Kreditkort og Mobile Pay.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Gavekort
Vores gavekort kan hverken helt eller delvist veksles til kontanter.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare. Har du bestilt flere varer på én ordre, som leveres i flere leveringer, gælder fortrydelsesret fra den dag du modtager den sidste levering.

Din fortrydelsesret indebærer, at du giver besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan anvende vores returlabel her, eller sende en email til: kundeservice@plakatplaza.dk

Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen uden forudgående besked til os.

Fortrydelsesret ved en del af købet
Har du købt flere varer hos os, har du mulighed for at fortryde en del af købet.

Du får ikke fragtomkostninger retur, hvis du fortryder helt eller dele af dit køb.

Returret
Du kan indenfor fortrydelsesretten returnere en del eller alle varer på en ordre.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og der er dig som dækker eventuelle skader ved transporten.

Varens tilstand, når du sender retur
Varen mister sin værdi, hvis du har anvendt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og dens funktion. Hvis varen mister værdi kan du kun få end del af købsbeløbet tilbage.

Vi anbefaler, at du forsigtigt pakker varen ud af det leverede paprør. Derefter kan du afgøre om der er sket skade på varen ved indpakning eller fragt. Ved retur rulles varen forsigtigt sammen og indføres i det leverede paprør, som derefter anvendese til forsendelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dit købsbeløb tilbage. Hvis varen er blevet værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Som udgangspunkt tilbagefører vi pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
PlakatPlaza
Foretbakken 6
8240 Risskov
Danmark

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret i erhvervskøb
Der er som udgangspunkt ikke fortrydelsesret på B2B erhvervskøb.

Reklamationsret
Købelovens mangels regler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
PlakatPlaza
Foretbakken 6
8240 Risskov
Danmark

Ved returnering af en vare, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Gældende lovgivning og retskreds
Du skal være fyldt 18 år for at handle på PlakatPlaza. Er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. Eventuelle tvister behandles ved retskredsen i Århus.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:
PlakatPlaza
Foretbakken 6
8240 Risskov
Danmark

Email: kundeservice@plakatplaza.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22.6.2018